Leistungen

Verlags- und Kundenbetreuung

Pünktliche Lieferungen, überzeugender Service – das ist unser Fulfillment by Excellence. Dank unserer guten Verbindungen zu Groß- und Versandhändlern, zu Buchhandelsketten und zum stationären Handel können wir Verlage optimal beim Aufbau ihrer Lieferkette unterstützen. Erfahrene Verlagsbetreuer und -betreuerinnen setzen sich für Ihre persönliche und gezielte Beratung ein und entlasten Sie umfangreich im Rahmen des After-Sales-Services. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen individuelle Servicelevels. 

Unsere Leistungen auf einen Blick:

Für Verlage

  • Verlagsbetreuung in Teams, die Sie speziell betreuen
  • Verlagsbezogene aber auch zentrale Betreuung Ihrer Handelskunden
  • Pflege und Betreuung des Buchhandels aber auch der Kaufhäuser und anderer Verkaufsorganisationen
  • Betreuung der Privatkunden nach Ihren Vorgaben
  • Unterstützung bei der Erschließung neuer Märkte

Für Handelskunden

  • Auftragsannahme und EDI-Bestelladresse
  • Bündelung von Sendungen durch mandantenübergreifende Sendungen
  • Parkmodelle zur Vermeidung von Kleinsendungen
  • Informationsservice
  • Debitorenbuchhaltung
  • Elektronischer Bestelldatenaustausch EDI
  • Breites Portfolio an möglichen Transportführern aus dem KEP-, Bücherwagendienst- und Speditionsbereich
  • Täglicher Schnellversand eiliger Bestellungen

Weitere Leistungen